为持续贯彻落实《福建省人民政府办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的通知》（闽政办〔2020〕26号）精神，福安市坚持以群众需求为导向，遵循“公开、便民、高效”原则，积极创新政务公开方式，提升政务公开信息化水平，打造集政务与服务为一体的公开专区，打通服务群众的“最后一公里”，切实提升群众的体验感和满意度。

　　一是完善市级政务公开专区功能。完善政务公开专区有关制度，将自助查询专用计算机、政务公开查询终端、政府公报栏、惠民利企宣传栏和全市政务新媒体矩阵易拉宝等融入公开专区，为群众集中提供政府信息查询、信息公开网上申请、业务自助办理等服务，安排专人为群众提供办事咨询服务，并为初次体验政务公开专区的群众提供针对性指引，推动政务公开从静态向动态转变，提高群众的参与感。

　　二是推动政务公开与政务服务融合。深化“一件事”集成服务改革，梳理推出“一件事”集成套餐140件，整合制作宣传册，并在政务公开专区宣传展架集中展示，截至目前，共为群众办理“一件事”集成套餐业务4412件, 有效解决了群众多次跑、多处跑和多次提交材料等问题。推行政务公开专区绿色通道与“帮代办”服务，为前来政务公开专区咨询、办事的老、弱、病、残、孕、退役军人等六类特殊群体开通绿色通道或提供全程代办服务，截至目前，累计为六类特殊群体服务837人次。

　　三是推进乡镇（街道）政务公开专区建设。要求各乡镇（街道）按照“提高效率、方便办事”原则和“统一标识、统一管理、统一人员、统一配置”标准，进一步梳理便民事项清单、完善专区工作规则、优化查询办事流程、配齐专区硬件设备。22个乡镇（街道）将于10月底前全面完成便民服务中心政务公开专区建设。

　　下一步，福安市将继续推进各级政务公开专区建设，提升各级政务公开专区的服务质量和水平，同时，积极借鉴先进地区政务公开专区建设的经验做法，提高福安市各级政务公开专区建设成效。